Uma estrela não é uma fonte
Uma pontuação, por si só, não mostra quem forneceu a informação nem como foi verificada.
The Verified Trust Index
Confiança, sustentada por provas.
A Ombudex transforma afirmações sobre software em factos verificáveis: identidade, fiabilidade, avaliações de clientes, alojamento, práticas de dados e provas de resultados.
O acesso antecipado está aberto. A faturação não está ativa.
Porque importam as provas
Uma classificação não explica o que foi realmente verificado.
A confiança torna-se útil quando cada afirmação inclui a respetiva fonte, data, âmbito e nível de prova.
Um testemunho não prova uma relação
A condição de cliente deve ser autenticada sem publicar os dados privados do cliente.
Uma promessa não é uma medição
As afirmações de disponibilidade exigem um período observado, região, frequência e método.
Uma afirmação sobre alojamento exige contexto
Dados declarados, documentados, ligados e medidos de forma independente nunca devem parecer equivalentes.
Como funciona
Da afirmação ao facto público rastreável.
Ligar ou enviar uma prova
A empresa mantém os valores privados e os ficheiros comprovativos separados da projeção pública escolhida.
Verificar ou medir
A Ombudex aplica o método relevante, regista o âmbito e preserva o histórico da decisão.
Publicar com fonte e data
Apenas são expostos o valor público aprovado, o nível de prova, a data e a validade.
Manter um histórico transparente
Expirações, rejeições, incidentes e alterações públicas importantes permanecem compreensíveis ao longo do tempo.
Um perfil, vários tipos de prova
O nível de confiança permanece explícito.
Identidade jurídica
Controlo do domínio
Atividade comercial
Disponibilidade medida
Clientes autenticados
Compromissos de apoio
Localização dos dados
Documentos de segurança
Perfil ilustrativo — não é uma empresa real
Software B2B de exemplo
Uma demonstração do modelo de provas da Ombudex.
Facto verificável
Controlo do domínio do produto
Confirmado
- Estado
- Verificado
- Fonte genérica
- Verificação DNS ilustrativa
Facto verificável
Região principal de alojamento de dados
França
- Estado
- Verificado
- Fonte genérica
- Documento analisado ilustrativo
Facto verificável
Compromisso de tempo de resposta do apoio
Confirmado
- Estado
- Enviado
- Fonte genérica
- Declaração ilustrativa da empresa
Para além de uma plataforma de avaliações
Os factos permanecem distintos das opiniões.
| Pergunta | Página de classificação habitual | Perfil de provas Ombudex |
|---|---|---|
| De onde veio esta informação? | Frequentemente pouco claro | Categoria da fonte apresentada |
| Quando foi verificada pela última vez? | Raramente visível | Datas de verificação e validade |
| O valor privado exato pode permanecer oculto? | Não aplicável | Exato, intervalo, apenas confirmado ou oculto |
| O que mudou ao longo do tempo? | Contexto limitado | Histórico público e rastreável |
Para editores de software
Responda uma vez às perguntas recorrentes sobre confiança, com provas.
- Tranquilize potenciais clientes sem exagerar o grau de certeza.
- Centralize provas reutilizáveis num espaço de trabalho privado.
- Publique distintivos precisos ligados ao perfil de origem.
- Explique incidentes e medidas corretivas com transparência.
Para compradores
Compare o que se sabe, como se sabe e o que ainda falta.
- Distinga declarações de medições independentes.
- Consulte a atualidade e validade das provas.
- Compreenda o âmbito e os limites de cada facto.
- Analise experiências autenticadas de clientes sem expor identidades.
Metodologia pública
As regras de verificação devem ser compreensíveis antes de merecerem confiança.
A Ombudex publica o significado de cada nível de prova, o âmbito das medições, a forma de recorrer das decisões e a versão da metodologia aplicável.
Acesso antecipado
Crie um perfil de confiança factual antes da abertura da faturação.
A versão beta centra-se na identidade, controlo do domínio, provas, monitorização e avaliações autenticadas de clientes. Não são cobrados pagamentos e nenhum plano pago altera a verificação ou a moderação.
Acesso antecipadoPerguntas frequentes
Respostas claras, incluindo os limites.
A Ombudex certifica empresas?
Não. A Ombudex avalia provas específicas segundo uma metodologia publicada. Não fornece uma certificação jurídica da empresa no seu conjunto.
Qual é a diferença entre declarado e verificado?
A informação declarada provém da empresa. A informação verificada passou por um controlo indicado, análise documental, verificação de uma fonte ligada ou medição independente.
Uma empresa pode eliminar uma avaliação negativa?
Não. A empresa pode responder ou denunciar uma avaliação. Ocultá-la exige um motivo previsto na política e cria um registo de moderação.
Os documentos privados são tornados públicos?
Não. Os perfis públicos expõem apenas a projeção aprovada, o estado, a categoria da fonte e as datas relevantes.
Como é calculada a monitorização?
O método público indica o URL verificado, o estado esperado, o período, a região da sonda e o tratamento das falhas. O MVP começa com uma única região e declara-o explicitamente.
Posso ocultar o meu rendimento exato?
Sim. Um facto pode ficar oculto, ser confirmado sem valor ou apresentado como intervalo. As métricas comerciais não são públicas no primeiro MVP.
Como posso contestar uma decisão?
Apresente um recurso com a referência da decisão e o contexto comprovativo. Um percurso de análise diferente regista o resultado e o motivo.
Como ganha dinheiro a Ombudex?
Os planos futuros poderão financiar o espaço de trabalho privado e funcionalidades do centro de confiança. O pagamento nunca altera a verificação, o tratamento das avaliações ou a classificação orgânica.
Torne cada afirmação de confiança responsável.
Comece pelos factos que consegue sustentar hoje. As informações em falta, declaradas, expiradas e verificadas permanecerão claramente distinguíveis.