Ein Stern ist keine Quelle
Eine Punktzahl allein zeigt weder, wer die Information bereitgestellt hat, noch wie sie geprüft wurde.
Der verifizierte Vertrauensindex
Vertrauen, gestützt auf Nachweise.
Ombudex macht Aussagen über Software zu überprüfbaren Fakten: Identität, Zuverlässigkeit, Kundenbewertungen, Hosting, Datenpraktiken und Ergebnisnachweise.
Der Frühzugang ist geöffnet. Die Abrechnung ist nicht aktiv.
Warum Nachweise wichtig sind
Eine Bewertung erklärt nicht, was tatsächlich geprüft wurde.
Vertrauen wird nützlich, wenn jede Aussage ihre Quelle, ihr Datum, ihren Umfang und ihre Nachweisstufe ausweist.
Ein Erfahrungsbericht ist keine Geschäftsbeziehung
Der Kundenstatus muss authentifiziert werden, ohne private Kundendaten zu veröffentlichen.
Ein Versprechen ist keine Messung
Verfügbarkeitsaussagen benötigen einen Beobachtungszeitraum, eine Region, eine Frequenz und eine Methode.
Eine Hosting-Aussage braucht Kontext
Erklärte, dokumentierte, angebundene und unabhängig gemessene Daten dürfen niemals gleich dargestellt werden.
So funktioniert es
Von der Aussage zum nachvollziehbaren öffentlichen Fakt.
Nachweise anbinden oder einreichen
Das Unternehmen hält private Werte und Belegdateien von der gewählten öffentlichen Darstellung getrennt.
Verifizieren oder messen
Ombudex wendet die einschlägige Methode an, erfasst den Umfang und bewahrt den Entscheidungsverlauf.
Mit Quelle und Datum veröffentlichen
Nur der freigegebene öffentliche Wert, die Nachweisstufe, das Datum und das Ablaufdatum werden offengelegt.
Einen transparenten Verlauf bewahren
Ablauf, Ablehnung, Vorfälle und wichtige öffentliche Änderungen bleiben im Zeitverlauf nachvollziehbar.
Ein Profil, mehrere Arten von Nachweisen
Der Vertrauensgrad bleibt klar erkennbar.
Rechtliche Identität
Domainkontrolle
Geschäftstätigkeit
Gemessene Verfügbarkeit
Authentifizierte Kunden
Supportzusagen
Datenspeicherort
Sicherheitsdokumente
Beispielprofil — kein echtes Unternehmen
Beispielhafte B2B-Software
Eine Demonstration des Ombudex-Nachweismodells.
Überprüfbarer Fakt
Kontrolle über die Produktdomain
Bestätigt
- Status
- Verifiziert
- Allgemeine Quelle
- Beispielhafte DNS-Verifizierung
Überprüfbarer Fakt
Primäre Hostingregion der Daten
Frankreich
- Status
- Verifiziert
- Allgemeine Quelle
- Beispielhaftes geprüftes Dokument
Überprüfbarer Fakt
Zusage zur Support-Reaktionszeit
Bestätigt
- Status
- Eingereicht
- Allgemeine Quelle
- Beispielhafte Unternehmenserklärung
Mehr als eine Bewertungsplattform
Fakten bleiben von Meinungen getrennt.
| Frage | Typische Bewertungsseite | Ombudex-Nachweisprofil |
|---|---|---|
| Woher stammt diese Information? | Oft unklar | Quellenkategorie wird angezeigt |
| Wann wurde sie zuletzt geprüft? | Selten sichtbar | Verifizierungs- und Ablaufdaten |
| Kann der genaue private Wert verborgen bleiben? | Nicht anwendbar | Genau, als Spanne, nur bestätigt oder verborgen |
| Was hat sich im Zeitverlauf geändert? | Begrenzter Kontext | Öffentlicher, nachvollziehbarer Verlauf |
Für Softwareanbieter
Wiederkehrende Vertrauensfragen einmalig und mit Nachweisen beantworten.
- Interessenten überzeugen, ohne die Gewissheit zu übertreiben.
- Wiederverwendbare Nachweise in einem privaten Arbeitsbereich bündeln.
- Präzise Badges mit Verknüpfung zum Quellprofil veröffentlichen.
- Vorfälle und Abhilfemaßnahmen transparent erläutern.
Für Käufer
Vergleichen, was bekannt ist, wie es bekannt ist und was noch fehlt.
- Erklärungen von unabhängigen Messungen trennen.
- Aktualität und Ablauf von Nachweisen sehen.
- Umfang und Grenzen jedes Fakts verstehen.
- Authentifizierte Kundenerfahrungen prüfen, ohne Identitäten offenzulegen.
Öffentliche Methodik
Verifizierungsregeln müssen verständlich sein, bevor man ihnen vertrauen kann.
Ombudex veröffentlicht die Bedeutung jeder Nachweisstufe, den Umfang von Messungen, die Möglichkeiten zum Einspruch gegen Entscheidungen und die jeweils anwendbare Methodikversion.
Frühzugang
Erstellen Sie ein faktenbasiertes Vertrauensprofil, bevor die Abrechnung beginnt.
Die Beta konzentriert sich auf Identität, Domainkontrolle, Nachweise, Monitoring und authentifizierte Kundenbewertungen. Es werden keine Zahlungen eingezogen, und kein kostenpflichtiger Tarif beeinflusst Verifizierung oder Moderation.
FrühzugangHäufig gestellte Fragen
Klare Antworten, einschließlich der Grenzen.
Zertifiziert Ombudex Unternehmen?
Nein. Ombudex bewertet bestimmte Nachweise nach einer veröffentlichten Methodik. Es stellt keine rechtliche Zertifizierung des gesamten Unternehmens aus.
Was ist der Unterschied zwischen erklärt und verifiziert?
Erklärte Informationen stammen vom Unternehmen. Verifizierte Informationen haben eine ausgewiesene Kontrolle, Dokumentenprüfung, Prüfung einer angebundenen Quelle oder unabhängige Messung durchlaufen.
Kann ein Unternehmen eine negative Bewertung löschen?
Nein. Ein Unternehmen kann auf eine Bewertung antworten oder sie melden. Das Ausblenden erfordert einen dokumentierten Richtliniengrund und erzeugt einen Moderationseintrag.
Werden private Dokumente veröffentlicht?
Nein. Öffentliche Profile zeigen nur die freigegebene Darstellung, den Status, die Quellenkategorie und die relevanten Daten.
Wie wird das Monitoring berechnet?
Die öffentliche Methode nennt die geprüfte URL, den erwarteten Status, den Zeitraum, die Prüfregion und die Behandlung von Fehlern. Das MVP beginnt mit einer Region und weist ausdrücklich darauf hin.
Kann ich meinen genauen Umsatz verbergen?
Ja. Ein Fakt kann verborgen, ohne Wert bestätigt oder als Spanne angezeigt werden. Geschäftskennzahlen sind im ersten MVP nicht öffentlich.
Wie kann ich eine Entscheidung anfechten?
Reichen Sie einen Einspruch mit der Entscheidungsreferenz und dem unterstützenden Kontext ein. Ein gesondertes Prüfverfahren erfasst das Ergebnis und die Begründung.
Wie verdient Ombudex Geld?
Künftige Tarife können private Arbeitsbereiche und Trust-Center-Funktionen finanzieren. Zahlungen verändern niemals die Verifizierung, den Umgang mit Bewertungen oder die organische Rangfolge.
Machen Sie jede Vertrauensaussage nachvollziehbar.
Beginnen Sie mit den Fakten, die Sie heute belegen können. Fehlende, erklärte, abgelaufene und verifizierte Informationen bleiben klar unterscheidbar.