Chi può inviare una recensione
Il MVP privilegia clienti invitati con token monouso e relazioni confermate da prove controllate. Le future verifiche da fonti collegate avranno etichette distinte.
Il profilo indica quando l’invito proviene dall’azienda esaminata. Un invito non garantisce la pubblicazione.
Cosa viene pubblicato
Possono apparire voto, titolo, testo, periodo dell’esperienza, relazione attuale o passata, nome pubblico scelto, livello di verifica, data e revisioni.
E-mail, prove private, riferimenti cliente, token e dettagli delle transazioni non sono mai pubblici.
Moderazione equa
Recensioni positive e negative seguono gli stessi controlli, code e regole. Un piano a pagamento non accelera quelle favorevoli né ritarda le critiche.
Il contenuto può essere rifiutato o nascosto solo per un motivo pubblicato, come illegalità, minacce, dati personali, spam, impersonificazione, conflitto di interessi o relazione non supportata.
Risposte, correzioni e ritiro
L’organizzazione può pubblicare una risposta ufficiale e aggiornarla con trasparenza. Non può riscrivere la recensione.
L’autore può chiedere correzione o ritiro. Le modifiche creano revisioni; un ritiro resta comprensibile senza conservare dati personali pubblici inutili.
Segnalazioni e ricorsi
Chiunque può segnalare con un motivo preciso. Le decisioni sono motivate e contestabili con la procedura pubblica.
Ombudex registra le azioni di moderazione affinché il contenuto non sia riscritto silenziosamente.